Conditions d’utilisation de Trupanion SMS

Scout est un agent alimenté par l’IA fournissant des informations générales concernant les offres d’assurance pour animaux de compagnie de Trupanion. Cet agent IA ne peut ni confirmer ni garantir la couverture, ni fournir de recommandations ou directives personnalisées de police.

1. Description du programme

En fournissant votre numéro de téléphone et en vous inscrivant à recevoir des SMS (textos) de Trupanion, Inc., de ses filiales et sociétés affiliées (collectivement « nous », « nous » ou « nos »), vous consentez expressément à recevoir des messages texte automatisés récurrents de notre part et de nos fournisseurs de services concernant les notifications de compte, les communications de soutien à la clientèle, les rappels et, le cas échéant, du contenu promotionnel ou marketing. Le consentement pour recevoir des messages texte marketing n’est pas requis comme condition pour tout achat. Les messages peuvent être envoyés à l’aide de codes courts dédiés, de numéros sans frais, de numéros de téléphone standards ou d’autres numéros de messagerie exploités par nous ou nos fournisseurs de services, incluant mais sans s’y limiter : 30609, 878738, 878898, 617-712-2091 et 833-860-8778.

2. Adhésion et refus

Vous pouvez vous inscrire en fournissant votre numéro de cellulaire et votre consentement via notre site web, nos formulaires ou d’autres moyens. Vous recevrez un texto de réponse confirmant votre consentement à recevoir des messages SMS. En vous inscrivant, vous acceptez ces Conditions d’utilisation SMS ainsi qu’à nos Conditions générales d’utilisation. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant à STOP à n’importe quel message. Après vous être désinscrit, vous pouvez recevoir un dernier message de confirmation. Les demandes de retrait seront traitées rapidement et conformément à la loi applicable. Pour obtenir de l’aide, répondez à HELP ou contactez-nous au customercare@trupanion.com ou au 888.733.2685.

3. Termes généraux

Des messages récurrents peuvent être envoyés. La fréquence des messages varie. Le consentement n’est pas une condition d’achat. Des tarifs de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Nous, nos fournisseurs de services et les opérateurs sans fil ne sommes pas responsables des messages retardés ou non livrés. Les services SMS peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions ni sur tous les opérateurs ou appareils. Nous ne sommes pas responsables des erreurs ou omissions dans le contenu des messages, ni des actions prises ou non prises basées sur les messages reçus par ce service.

4. Vie privée

Vos informations seront utilisées conformément à notre Politique de confidentialité, qui pourra être modifiée de temps à autre. Nous ne vendons ni ne partageons votre numéro de téléphone avec des tiers à des fins de marketing indépendant sans votre consentement.

5. Modifications des modalités

Nous pouvons modifier ces conditions d’utilisation par SMS à tout moment. Tout changement sera publié sur ce site web ou communiqué conformément à l’exigence légale. La participation continue à notre programme SMS constitue l’acceptation de tout changement.

6. Informations de contact

Courriel : info@trupanion.com
Téléphone : 888-733-2685
Adresse postale : Bureau de la vie privée, 6100 4th Ave South, bureau 200, Seattle, WA 98108